Не поділили матрац у поїзді: між військовим з Кривого Рогу та провідницею спалахнув конфлікт (ВІДЕО)

У мережі активно обговорюють інцидент, що трапився під час однієї з пасажирських поїздок. Головним героєм ситуації став військовослужбовець, доброволець із Кривого Рогу, який є учасником бойових дій ще з 2014 року та пройшов через ворожий полон. Чоловік подорожував разом із дружиною, яка, за його словами, має другу групу інвалідності та три серйозні вади серця.

Як передає "Відомо" з посиланням на публікацію у соцмережі, співробітниця залізниці відмовилася дозволити пасажиру користуватися матрацом і подушкою без попередньої оплати комплекту постільної білизни. У відповідь чоловік зазначив, що через складні життєві обставини та статус учасника бойових дій не має можливості чи бажання сплачувати додаткові кошти, а правила вважає несправедливими в даній ситуації.

За правилами АТ "Укрзалізниця":

• правила внутрішнього розпорядку та користування послугами є єдиними та обов'язковими для всіх пасажирів без винятку;
• матрац, подушка, ковдра та білизна розглядаються компанією як єдиний комплект постільних речей, користування якими підлягає обов'язковій оплаті;
• використовувати лише окремі елементи комплекту (наприклад, виключно матрац) правила залізничних перевезень не дозволяють;
• якщо постіль не була оплачена під час придбання електронного квитка, пасажир завжди має можливість додатково сплатити її вартість безпосередньо у провідника чи начальника поїзда з обов'язковим отриманням розрахункового документа.

Стандартна вартість комплекту постільної білизни у звичайних плацкартних та купейних вагонах наразі становить 95 гривень.

Дана ситуація викликала неоднозначну реакцію в суспільстві. З одного боку, українці висловлюють глибоку повагу та вдячність військовим, які віддали здоров'я та роки життя за захист країни. З іншого боку, фахівці та інші пасажири наголошують на необхідності дотримання чітких регламентів і технічних інструкцій на транспорті, які гарантують порядок та однакові умови для всіх подорожніх.