Не поделили матрас в поезде: между военным из Кривого Рога и проводницей вспыхнул конфликт (ВИДЕО)

В сети активно обсуждают инцидент, произошедший во время одной из пассажирских поездок. Главным героем ситуации стал военнослужащий, доброволец из Кривого Рога, участник боевых действий еще с 2014 года и прошедший через вражеский плен. Мужчина путешествовал вместе с женой, которая, по его словам, имеет вторую группу инвалидности и три серьезных порока сердца.

Как передает "Відомо" с ссылкой на публикацию в соцсети, сотрудница железной дороги отказалась разрешить пассажиру пользоваться матрасом и подушкой без предварительной оплаты комплекта постельного белья. В ответ мужчина отметил, что из-за сложных жизненных обстоятельств и статуса участника боевых действий не имеет возможности или желания платить дополнительные средства, а правила считает несправедливыми в данной ситуации.

По правилам АО "Укрзализныця":

• правила внутреннего распорядка и пользования услугами едины и обязательны для всех пассажиров без исключения;
• матрас, подушка, одеяло и белье рассматриваются компанией как единственный комплект постельных принадлежностей, пользование которыми подлежит обязательной оплате;
• использовать только отдельные элементы комплекта (например, исключительно матрас) правила железнодорожных перевозок не разрешают;
• если постель не была оплачена при покупке электронного билета, пассажир всегда имеет возможность дополнительно оплатить ее стоимость непосредственно у проводника или начальника поезда с обязательным получением расчетного документа.

Стандартная стоимость комплекта постельного белья в обычных плацкартных и купейных вагонах составляет 95 гривен.

Эта ситуация вызвала неоднозначную реакцию в обществе. С одной стороны, украинцы выражают глубокое уважение и благодарность военным, отдавшим здоровье и годы жизни за защиту страны. С другой стороны, специалисты и другие пассажиры отмечают необходимость соблюдения четких регламентов и технических инструкций на транспорте, гарантирующих порядок и одинаковые условия для всех путешественников.