Що потрібно знати ВПО після переїзду до Дніпра

Про те, з чого починати і куди звертатися у складних ситуаціях, журналістці "Відомо" розповіла юрист громадської організації "Захист держави" Юлія Бляхарська.

Які документи ВПО потрібно оформити в першу чергу після приїзду до Дніпра?

Люди, які вимушені були залишити територію, де ведуться бойові дії або які перебувають в окупації, мають першочергово оформити довідку внутрішньо переміщеної особи. Зробити це можна або через застосунок "Дія", або звернувшись до Центру надання адміністративних послуг.

Ця довідка є базовою, адже саме вона є підставою для отримання державних виплат ВПО, звернення до державних органів, благодійних фондів, а також для отримання допомоги з житлом чи гуманітарної підтримки.

Де і як найшвидше отримати довідку ВПО? Через "Дію" чи офлайн у ЦНАПі?

На мою думку, найнадійнішим способом є звернення саме до ЦНАПу. Багато людей стикаються з тим, що через "Дію" не завжди технічно можливо оформити довідку або завершити процедуру. Через Центр надання адмінпослуг це зазвичай відбувається швидше та без технічних збоїв.

Які перешкоди можуть виникнути під час оформлення довідки ВПО?

Найчастіше проблеми виникають у разі відсутності або втрати паспорта чи ідентифікаційного коду. Без цих документів оформити довідку ВПО неможливо, тож спочатку потрібно займатися їх відновленням. Також складнощі виникають у військовослужбовців або людей, які фактично перемістилися з окупованих територій і не мають повного пакета документів. У таких ситуаціях важливо не діяти навмання, а отримати фахову консультацію.

На які грошові виплати має право ВПО, і хто гарантовано їх отримує?

Внутрішньо переміщені особи мають право на гарантовану фінансову допомогу у розмірі 2 тисяч гривень на дорослого та 3 тисячі гривень на дітей до 18 років, а також на осіб з інвалідністю. Важливо розуміти, що ці виплати призначаються не автоматично після отримання довідки ВПО, для цього необхідно окремо подати відповідну заяву.

Що робити, якщо виплати ВПО затримують або раптово припинили?

Наразі виплати здійснюються Пенсійним фондом України, оскільки управління соціального захисту населення були реорганізовані і передали свої повноваження. Через цей процес передачі документів між органами іноді виникають затримки або технічні проблеми.

У таких випадках варто звертатися безпосередньо до органів Пенсійного фонду за місцем проживання, щоб з’ясувати причину. Якщо ж людина не отримує чітких відповідей або не розуміє, на якому етапі перебуває її справа, доцільно звернутися за юридичною консультацією.

З власної практики можу сказати, що внутрішньо переміщені особи часто потребують саме такого супроводу - допомоги в комунікації з державними органами та роз’яснення своїх прав. Зокрема, з подібними питаннями вони часто звертаються і до ГО "Захист держави", щоб отримати фахову підтримку та розуміння подальших дій.

Чи впливає офіційна робота або зміна місця проживання на виплати ВПО?

Працюючі ВПО після переміщення та призначення допомоги на шість місяців можуть претендувати на додаткову виплату, так звану "сьому". Це можливо за умови, що особа офіційно працювала або була зареєстрована, як ФОП і отримувала доходи протягом цього періоду.

Внутрішньо переміщені особи зобов’язані стати на облік за фактичним місцем проживання. Якщо людина не перебуває за адресою, вказаною у довідці ВПО, і не з’являється на ідентифікацію до органів Пенсійного фонду, вона може втратити виплати. Тому питання підтвердження місця проживання є дуже важливим.

Чи потрібно ВПО укладати офіційний договір оренди житла?

Внутрішньо переміщена особа має право орендувати житло за офіційним договором. У цьому випадку людина може отримати субсидію на оренду від держави. Водночас власники житла, яке здають в оренду переселенцям, мають право на податкову компенсацію. Для цього потрібно дотримуватися встановлених процедур та офіційно звертатися за відповідним відшкодуванням.

Як ВПО швидко отримати медичну допомогу та переоформити декларацію з лікарем?

Переселенці мають право звертатися до будь-якого найближчого медичного закладу незалежно від місця реєстрації. Якщо людина не знає, до якого лікаря звернутися або де отримати допомогу, варто зателефонувати на гарячу лінію Національної служби здоров’я України за номером 1677.

Ця лінія також допомагає у випадках порушення прав пацієнтів.

Як без проблем влаштувати дитину ВПО до школи або дитсадка у Дніпрі?

Діти з родин внутрішньо переміщених осіб мають право на першочергове зарахування до державних і комунальних закладів освіти. Батьки можуть безперешкодно звертатися до шкіл і дитячих садків, а у разі наявності вільних місць дитина має бути зарахована. Також можна подати заявку на зарахування до садочка онлайн.

Куди звертатися у Дніпрі, якщо порушують права ВПО або відмовляють у допомозі?

У разі порушення прав внутрішньо переміщеної особи перш за все варто звернутися за юридичною консультацією. Наша організація "Захист держави”, наприклад, надає первинну безкоштовну юридичну підтримку внутрішньо переміщеним особам, ветеранам, військовослужбовцям, членам їхніх родин та всім, хто постраждав від війни. Після звернення я, як юрист визначаю, які саме права були порушені, і підказую, до якого органу варто звертатися: Пенсійного фонду, органів соцзахисту, медичних установ або, за необхідності, поліції. Також існують урядові та профільні гарячі лінії, якими ВПО можуть скористатися залежно від конкретної ситуації.

Контакти ГО "Захист держави":
(066) 004-15-12
Гаряча лінія: 0 800 33 29 29