У Дніпрі покупець отримав товар із дефектом і програв у суді: що відомо

Житель Дніпра заплатив понад 11 тисяч гривень за скляну газову варочну поверхню Amica через популярну торгову платформу Prom.ua. На сторінці товару було обіцяно доставку протягом 5–10 днів, проте посилка їхала майже місяць — 26 днів. Коли чоловік отримав замовлення, він виявив пошкодження: металеві конфорки відірвалися та "каталися" по коробці, залишаючи подряпини на склі. Про це передає "Відомо" з посиланням на рішення суду.

Відсутність реакції продавця

Покупець намагався зв’язатися з магазином ще в відділенні Нової пошти, щоб дізнатися, що робити. Однак на дзвінки ніхто не відповідав. Через це чоловік вирішив забрати посилку додому — і це виявилося фатальним кроком.

Фотодокази та спроби вирішити проблему

Вдома чоловік надіслав фотографії пошкодженої поверхні менеджеру магазину та сподівався на обмін або повернення коштів. Продавець підтвердив дефект, але пояснив, що після того, як товар забрали із відділення, вони не можуть нічим допомогти.

Судове рішення

Тоді дніпрянин звернувся до Новокодацького районного суду, вимагаючи повернення грошей і забрати пошкоджений товар. Проте суддя відмовила у позові. Головним аргументом стала обставина, що чоловік побачив подряпини ще у відділенні Нової пошти, але вирішив забрати товар додому. За правилами Prom-оплати гроші продавцю переводяться лише після того, як покупець отримує посилку. До цього моменту можна відмовитися від товару і отримати повернення коштів автоматично.

Підсумок

Суд розцінив дії покупця як добровільну згоду прийняти товар у пошкодженому стані. В результаті чоловік залишився з поцарапаною варочною поверхнею, а гроші повернені не були. Рішення суду не оскаржували.