В Днепре покупатель получил товар с дефектом и проиграл в суде: что известно

Житель Днепра заплатил более 11 тысяч гривен за стеклянную газовую варочную поверхность Amica через популярную торговую платформу Prom.ua. На странице товара была обещана доставка в течение 5–10 дней, однако посылка ехала почти месяц — 26 дней. Когда мужчина получил заказ, он обнаружил повреждение: металлические конфорки оторвались и катались по коробке, оставляя царапины на стекле. Об этом передает "Відомо" со ссылкой на решение суда.

Отсутствие реакции продавца

Покупатель пытался связаться с магазином еще в отделении Новой почты, чтобы узнать, что делать. Однако на звонки никто не отвечал. Поэтому мужчина решил забрать посылку домой — и это оказалось роковым шагом.

Фотодоказательства и попытки решить проблему

Дома мужчина послал фотографии поврежденной поверхности менеджеру магазина и надеялся на обмен или возврат средств. Продавец подтвердил дефект, но объяснил, что после того, как товар забрали из отделения, они не могут помочь ничем.

Судебное решение

Тогда днепрянин обратился в Новокодацкий районный суд, требуя возврата денег и забрать поврежденный товар. Однако судья отказала в иске. Главным аргументом стало обстоятельство, что мужчина увидел царапины в отделении Новой почты, но решил забрать товар домой. По правилам Prom-оплаты деньги продавцу переводятся только после того, как покупатель получает посылку. До этого момента можно отказаться от товара и получить возврат средств автоматически.

Итог

Суд расценил действия покупателя в качестве добровольного согласия принять товар в поврежденном состоянии. В результате мужчина остался с поцарапанной варочной поверхностью, а деньги возвращены не были. Решения суда не обжаловали.