У Шахтарському запрацював сервіс адмінпослуг для тих, хто не може самостійно пересуватись: що відомо

У грудні 2025 року у Шахтарському відкрили новий важливий сервіс для людей, які не можуть самостійно пересуватися. Проєкт під назвою "Мобільний адміністратор" покликаний зробити отримання адміністративних послуг простішим та доступнішим для тих, кому найважче — старших людей, людей з інвалідністю та громадян, які тимчасово прикуті до ліжка. Про це передає "Відомо" з посиланням на Шахтарську міську територіальну громаду.

Послуги ЦНАП — просто у вас вдома

Для впровадження сервісу міська рада закупила спеціальну "мобільну валізу" — компактний набір техніки з доступом до Інтернету. Адміністратор ЦНАП за попередньою заявкою приїжджає просто до дому заявника або до лікарні та на місці оформлює потрібні документи.

Ідея проста: якщо людина не може прийти в ЦНАП — ЦНАП приїде до неї.

Хто може скористатися?

Сервіс доступний для тих, хто має обмежені можливості пересування:

• люди з інвалідністю 1 та 2 групи;

• громадяни віком від 80 років;

• люди, які тимчасово не здатні пересуватися через стан здоров’я.

Підтвердити право на послугу можна документально: посвідченням інваліда, довідкою МСЕК, медичним висновком чи випискою.

Які послуги можна отримати вдома

Функціонал "Мобільного адміністратора” охоплює найважливіші адміністративні послуги — від реєстрації місця проживання до оформлення державних допомог та пільг.

Серед них:

• реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання;

• видача витягів з реєстру територіальної громади;

• державна реєстрація прав на нерухоме майно та зміни до них;

• вклеювання фотографії в паспорт старого зразка;

• призначення одноразових виплат членам сімей загиблих, ветеранам, волонтерам;

• оформлення пільг та субсидій;

• компенсації й допомоги людям з інвалідністю;

• призначення щорічних виплат та інших соціальних допомог.

Список включає понад 20 послуг, значна частина яких раніше вимагала обов’язкової фізичної присутності заявника.

Як запросити "Мобільного адміністратора”

Щоб скористатися сервісом, достатньо зателефонувати у ЦНАП за номером:
0 5633 5 29 21.

Виїзд адміністратора здійснюється протягом трьох днів після узгодження дати й часу.

Графік роботи ЦНАП:

• Пн, Вт, Чт, Пт: 08:00–16:00

• Ср: 08:00–20:00 (без перерви)