Юлия Зубченко: "Новые окна во второй раз разлетелись от взрыва"

Почти после каждой атаки в Днепре появляются новые поврежденные жилые дома. Для одних жителей это означает долгие месяцы ожидания государственной помощи, для других – необходимость тратить собственные средства, чтобы вернуть удовлетворительные условия проживания.

Но даже после ремонта нет никакой гарантии, что не придется проходить все круги ада сначала.

Днепрянка Юлия Зубченко два года назад уже собирала осколки стекла в своем доме после обстрела. Затем последовали поиск мастеров, затраты, ремонт, новые окна. Казалось, этот этап остался позади. Но новая российская атака перечеркнула все в считанные секунды.

В интервью "Відомо" горожанка рассказала, почему не ожидала государственной компенсации, как сегодня живут ее соседи и что следует делать днепрянам, чье жилье пострадало в результате обстрелов.

"Відомо": Юлия, как два года назад вам удалось установить новые окна?

Юлия Зубченко: Мы написали заявление о повреждении имущества. Потом правоохранители пришли в квартиру, сфотографировали все повреждения и официально их зафиксировали. Сразу объяснили, что это только фиксация факта, а не гарантия компенсации. На месте атаки работали представители международной благотворительной организации. Они обходили квартиры, фотографировали повреждения, составляли акты и принимали заявки.
Они не устанавливали окна самостоятельно. Мы должны были за свой счет заказать их, а после завершения работ предоставить фотографии, смету и акт выполненных работ.

"Відомо": То есть сначала пришлось заплатить самостоятельно?

ЮЗ: Да. Мы заменили три больших окна. Вместе с москитными сетками ремонт обошелся примерно в 20 тысяч гривен.

"Відомо": Как получили компенсацию?

ЮЗ: Документы мы послали через Viber. Уже примерно через одну-две недели получили перевод на банковскую карту. Причем сумма компенсации даже немного превысила наши расходы.

"Відомо": Компенсировали ли другие повреждения?

ЮЗ: Нет. К примеру, если были повреждены балконные окна, такая программа их уже не покрывала. Компенсация касалась именно жилых помещений.

Казалось, самое тяжелое позади. Новые окна были установлены, квартира восстановлена. Но война перечеркнула все. Новая массированная атака по Днепру 2 июня вновь оставила жилье Юлии без окон. На этот раз удар был значительно сильнее - в квартире вылетели абсолютно все окна.

"Відомо": Чем повреждения в результате этой атаки отличались от предыдущих?

ЮЗ: Очень сильно. Если тогда выбило только часть окон, то сейчас – абсолютно все. Не осталось ни одного целого, в том числе, на балконе.

"Відомо": Помогли ли благотворители во второй раз?

ЮЗ: Нет. Такой программы уже не было. На месте атаки работали международные организации, которые выплачивали единоразовую помощь горожанам, которые находились дома во время взрыва. Но это была моральная поддержка людей, а не компенсация за поврежденное жилье.

"Відомо": Почему не воспользовались программой "єВідновлення"?

ЮЗ: Мы решили не ждать. Чтобы получить компенсацию, нужно подать документы, дождаться комиссии, которая зафиксирует повреждения, а уже потом проходить все последующие этапы. В нашей ситуации жить без окон было невозможно. В такую ​​жару существовать с заколоченными фанерой окнами – это просто ужас. Тем более нам сказали, что компенсации придется ждать, предварительно, не меньше года.

"Відомо": Сколько в этот раз стоил ремонт?

ЮЗ: Почти 50 тысяч гривен. В прошлый раз было примерно 20 тысяч. Выросли и цены за два года, и масштабы повреждений были больше.

"Відомо": Предлагали ли еще какую-нибудь помощь?

ЮЗ: Нет. Наш район во время этой атаки очень сильно пострадал. Практически каждый дом был поврежден. С таким масштабом компенсаций даже международные благотворители, по-видимому, не справились. Уже никто не предлагал компенсацию, чтобы люди установили окна.

"Відомо": Реально ли вам получить еще компенсацию за установленные окна?

ЮЗ: Уже нет. Потому что мы установили окна самостоятельно, а нужно было ждать, пока их установит государство по программе "єВідновлення", достаточно долго ждать. А теперь уже не компенсируют, мы даже не подавали на государственное восстановление, потому что нет смысла. Но комфорт для нас важнее, тем более у нас ребенок. Многие наши соседи до сих пор живут с заколоченными фанерой оконными проемами в ожидании компенсации.

"Окошко в окне" – новая реальность Днепра

Далеко не все днепряне могут позволить себе сразу установить новые окна за свой счет. Пока люди месяцами ждут государственной помощи, они вынуждены приспосабливаться к жизни в поврежденных квартирах.
Именно так в Днепре появилось еще одно болезненное явление войны – "окошко в окне".

Забитые плитами ОСБ оконные проемы люди собственноручно превращают в импровизированные форточки, чтобы получить кислород. В фанере вырезают небольшие отверстия, чтобы в квартиру хотя бы попадал свежий воздух.

Некоторые даже обустраивают такие окошки так, чтобы их можно было открывать и закрывать, а хозяйки украшают их маленькими занавесками.
Это не дизайнерское решение – а способ пережить летнюю жару.
Мы увидели такие "окошки в окне" в одном из районов Днепра, наиболее пострадавшем от российских атак. И это зрелище тяжело забыть.
Потому что маленькая шторка на куске фанеры – это не про уют. Это о желании жить нормальной жизнью даже тогда, когда война уничтожила настоящие окна.

К сожалению, история Юлии – далеко не исключение. В Днепре есть дома, где люди во второй, третий раз, а иногда и в четвертый раз восстанавливают то, что разрушают российские ракеты и дроны.
Самое болезненное даже не то, что приходится снова тратить деньги, ждать мастеров или оформлять документы. Труднее всего - жить без уверенности, что завтра все это снова не превратится в обломки, жить с пониманием, что ни один новый ремонт не гарантирует покоя.

И все же жители Днепра не сдаются. Одни убирают осколки и устанавливают новые стеклопакеты, другие сажают цветы под разбитыми окнами и вешают маленькие занавески даже на фанерные "форточки". Ибо несокрушимость днепрян – это, пожалуй, и есть способность каждый раз, после очередного взрыва, снова открывать свое маленькое "окошко в жизнь".

Что делать, если жилье повреждено

Алгоритм действий, если ваш дом пострадал из-за российских обстрелов:

• Если это безопасно, сфотографируйте и снимите на видео все повреждения
• вызовите полицию, которая должна зафиксировать повреждения
• подайте сообщение о поврежденном имуществе через приложение "Дія"(услуга "єВідновлення") или обратитесь в ЦПАУ или районную администрацию
• дождитесь обследования жилья специальной комиссией
• После ее решения оформите заявление на компенсацию
• если на месте атаки работают международные или украинские благотворительные организации, обязательно зарегистрируйтесь и у них - они могут оказывать отдельную помощь пострадавшим.