Гражданское влияние без иллюзий: как действовать, а не только возмущаться

Корреспондентка "Відомо" пообщалась с лидерами общественных и благотворительных организаций, ежедневно работающих с реальными проблемами людей – от социальной защиты и антикоррупционной деятельности до волонтерства и общественного контроля.

Анна Шкнай – руководительница БФ "Гордость нации UA"

Может ли публичное возмущение в социальных сетях быть эффективным инструментом воздействия?

– Может, но только как исходный сигнал, а не как конечное действие. Соцсети хорошо привлекают внимание, но сами по себе ничего не решают. Если за публичным негодованием не следуют документы, обращения и системная работа с ответственными органами, эффект быстро исчезает.

Мы видим это каждый день в практической работе нашего благотворительного фонда. С начала полномасштабной войны фонд работает с внутриперемещенными лицами, семьями военных и детьми. Сначала это была массовая гуманитарная помощь: сотни продуктовых наборов еженедельно, впоследствии из-за ограниченных ресурсов работа стала более точечной. Но независимо от формата помощи логика одинакова – публичность может привлечь внимание, а реальный результат появляется только тогда, когда есть конкретные действия, то есть обращение, сопровождение, контроль и доведение дела до конца.

Именно поэтому мы всегда стараемся переводить эмоцию людей в понятный план действий, в противном случае возмущение просто исчезает вместе с новостной лентой.

Почему петиции и общественные инициативы часто не приносят ожидаемого результата?

– Потому что от них ждут автоматического эффекта. Петиция – это не приказ и не гарантия перемен, это только сигнал. Если после нее нет контроля, уточнений, повторных обращений, она так и остается формальным ответом на сайте.

Еще одна проблема – отсутствие понимания полномочий. Часто инициатива адресована не тому органу или не подкреплена фактами. В результате люди разочаровываются не в инструменте, а в самой идее влияния.

Как не стать "полезным идиотом", даже имея благие намерения?

- Задавать три простых вопроса: где факты, какая процедура и кому это выгодно. Если вас призывают к "срочному скандалу", но не дают документов, источников и плана действий – это повод остановиться. Благотворительная и общественная работа – это всегда об ответственности перед теми, кому ты помогаешь. Поэтому критическое мышление и проверка информации – не недоверие, а необходимое условие, чтобы не навредить ни людям, ни делу.

Александр Мамрич - руководитель БФ "Википедия"

Какие механизмы общественного влияния в Украине реально работают сегодня?

– Если быть честными, почти никакие. Классическая система публичного действия практически не работает. Остается один действенный инструмент – публичность: социальные сети и медийное пространство. Это то, чего власть еще иногда боится, хотя этот страх быстротечен.

Недавний пример с так называемым Картонным Майданом показал, что принцип массового общественного давления все еще работает. Люди помнят, что Майдан уже сменил власть, и этот инструмент остается эффективным.

Соцсети тоже работают, но только при условии дальнейших действий. Если за ними ничего не следует, активность быстро угасает. Часто при первых проблемах говорят о Майдане. Это показатель того, что других действенных механизмов граждане просто не видят.

Часто ли общественные инициативы используются в политических интересах?

– Да, к сожалению, это распространенная практика. Не все, но многие активисты фактически работают на информационные поводы для политических или коммерческих целей. Даже на Майдане появились политики, которые воспользовались движением для собственной популярности.

Почему доверие – главный ресурс гражданского сектора?

– Без доверия за вами никто не пойдет. В то же время, доверие очень легко потерять. Оно работает только один раз. Если его предать, вернуть практически невозможно. Поэтому доверие является основой влияния и часто становится объектом манипуляций.

Какую вещь каждый гражданин может сделать уже завтра?

- Простой шаг – создать или подписать петицию. Да, большинство петиций не приводят к изменениям, особенно если не набирают 25 тысяч подписей. Но петиции со 100 –150 тысячами подписей игнорировать сложно, и их можно дополнительно продвигать через медиа и соцсети.

Как минимум важно не молчать: подсвечивать проблемы, говорить о них в своем кругу и онлайн. Это не идеально, но молчание точно не помогает.

Елена Васильченко – руководитель Днепропетровской областной ячейки ОО "Захист держави"

Почему, по-вашему, в украинском обществе возмущение часто подменяет реальные действия?

– Потому что возмущение – это эмоция, а действие – это ответственность. Эмоционально отреагировать легко: написать пост, возмутиться в комментариях, ощутить внутреннее облегчение. Но действие – это совсем другое. Это время, понимание процессов, готовность столкнуться с бюрократией и не остановиться после первого отказа.

Мы в своей работе зачастую видим это в обращениях людей. Много эмоций, но мало конкретики. И в то же время недоверие к тому, что собственные действия могут что-либо изменить. Именно с этим недоверием приходится работать чаще всего, когда помогаешь людям переходить от возмущения к реальному шагу.

Где сегодня общественный контроль нужен больше всего?

– В социальной сфере. Там, где люди наиболее уязвимы. Военные, ветераны, семьи пленных, ВПЛ. Именно здесь любая ошибка или безразличие имеет слишком высокую цену.

Во время бесплатных юридических консультаций наши юристы помогают ветеранам и переселенцам разобраться в своих правах, статусах, процедурах и документах, сопровождают подготовку обращений и заявлений. Часто проблема начинается не с отказа, а с непонимания: люди не знают, куда обращаться и как поступать.

Нередко вместо четкого ответа человека "водят по кругу" между учреждениями, избегая ответственности. В таких случаях общественный контроль – это не давление, а постоянное присутствие рядом и напоминание государству о его обязательствах перед теми, кто заплатил за войну слишком высокую цену.

Важным направлением работы ОО "Захист держави" является антикоррупционная деятельность. Организация поднимает тему добросовестности, проводит антикоррупционные форумы и привлекает специалистов и представителей правоохранительных органов, власти, общественности и медиа.

В частности, в Днепре Днепровский центр ОО "Захист держави" организовал форум "Коррупция как угроза развитию общины и государства: пути противодействия", в котором приняли участие представители ГУНП, органов исполнительной власти и антикоррупционных структур. В ходе мероприятия обсудили общие механизмы предотвращения коррупции и соблюдения прав человека.

Как не навредить стране, критикуя власть во время войны?

- Нужно четко различать контроль и подрыв доверия. Критика должна быть направлена на решение проблемы, а не на создание хаоса или взаимного недоверия.

Во время войны особенно важно не играть на эмоциях, а работать с фактами, процедурами и законными инструментами. Это сложнее и медленнее, но так сохраняется баланс между гражданской ответственностью и устойчивостью государства.

Игорь Головчик - руководитель БФ "Холодный Яр - 93"

Как не превратить активизм в постоянный конфликт с системой?

- Активизм – это не война со всеми. Это способность договариваться, настаивать и не переходить в эмоциональную злость. Конфликт изнуряет и не дает долгосрочного результата. Во всем должна быть мера.

Где предел между принципиальностью и радикализацией?

– Предел проходит через способность слышать и учитывать аргументы других. Принципиальный человек имеет четкие ценности и убеждения, но вместе с тем открыто обсуждает вопросы, ищет компромиссные решения или способы достичь цели без ущерба другим. Она умеет дискутировать, анализировать разные точки зрения и корректировать свои действия, если появляется новая информация.

Радикальный же человек концентрируется на конфликте и видит "врага" там, где можно было бы найти понимание. Его позиция становится жесткой, непримиримой, часто агрессивной, а какие-либо альтернативные мнения воспринимаются как угроза. Радикализация обычно сопровождается отказом от диалога и готовностью действовать какими-либо средствами ради своей цели, даже если это вредит обществу или собственным ценностям.

Простыми словами, принципиальность строит, радикализация рушит. Принципиальность ищет решения, радикализация врага.

Какие изменения в гражданской культуре Украины вы считаете неизбежными после войны?

- После войны украинское общество будет неизбежно двигаться к цивилизационным нормам и стандартам европейского уровня. Это касается не только формальных правил, законов, процедур, административных стандартов, но и ментальных установок. Ответственности за свои действия, уважение прав других, культуры диалога, способности договариваться и сотрудничать ради общего блага.

Война ускорила осознание того, что без активного гражданского общества и ответственного гражданина невозможно построить сильное государство. Люди стали более осведомленными, критическими и требовательными к власти. Эти изменения уже закладывают фундамент для повышения стандартов прозрачности, подотчетности и эффективности во всех областях жизни.

Кроме того, ожидается рост гражданской солидарности и активности. Участие в волонтерстве, инициативах местного самоуправления и проектах для общества станет нормой, а не исключением. Люди поняли, что собственная активность – это реальная сила влияния, и это сформирует новую культуру ответственности и гражданского участия на долгие годы.