Коллекторы требовали не существовавшего долга: суд принял сторону потерпевшей в Кривом Роге

Женщина из Кривого Рога оказалась в центре запутанного дела: по ее похищенному телефону оформили кредит в 15 600 гривен, а долг вырос до 46 800 гривен. Однако суд отказал коллекторской компании в удовлетворении иска, признав сделки мошенническими. Об этом передает "Відомо" со ссылкой на материалы суда.

Телефон украли – кредит оформили

События начались, когда неизвестный похитил телефон женщины в Центрально-Городском районе города. Через несколько дней SIM-карта была восстановлена в отделении "Киевстар". Вскоре после этого женщина начала получать SMS и звонки по разным онлайн-кредитам.

Кредит на 15 600 гривен, выданный ООО "Укр кредит финанс", со временем увеличился до 46 800 гривен за счет начисленных процентов. Правопреемником кредитора стала компания ООО "Новый коллектор". Женщина отказалась платить сомнительный долг и обратилась в суд.

Банки и мошеннические операции

Суд выяснил, что после похищения телефона женщина сообщила АО Альфа Банк о мошеннических действиях и подала соответствующее заявление. Выписки банка показали многочисленные переводы: кредитные средства и онлайн-кредиты на общую сумму более 98 тысяч гривен были переведены на другие карты без его согласия.

Впрочем, банк отказался брать на себя ответственность за эти операции, ссылаясь на условия договора. Женщина также обратилась в полицию с заявлением о мошенничестве и похищении телефона, что подтвердило факт несанкционированных действий.

Аргументы в суде

Суд подчеркнул, что женщина не заключала кредитный договор, не пользовалась платежными средствами и не способствовала незаконному использованию своего ПИН-кода или SIM-карты. Все транзакции были совершены без участия и физического предъявления платежного средства.

"Факты обращения ответчицы в полицию и банк свидетельствуют об отсутствии ее воли на осуществление переводов. Банк не доказал, что женщина способствовала мошенническим действиям", — отметил суд в решении.

Решение суда

Покровский районный суд Кривого Рога отказал коллекторской компании в удовлетворении иска. Женщина не несет ответственности за кредиты, оформленные на украденный телефон. Суд подчеркнул, что в потребительских отношениях сомнения толкуются в пользу более слабой стороны — в данном случае пользователя, ставшего жертвой мошенничества.