Днепропетровщина заняла второе место в Украине по количеству жалоб пациентов на медучреждения

Жители Днепропетровской области с начала 2024 года подали 94 жалобы о нарушении их прав в 42 больницах региона. Поэтому наша область с такими показателями занимает второе место в Украине, передает "Відомо" с ссылкой на прессслужбу НСЗУ.

В целом пациенты жаловались 41 раз на вымогание средств за предоставление медицинских услуг. 36 раз на отказ в предоставлении услуг, предусмотренных Программой медицинских гарантий. А также поступают жалобы на некачественные услуги или услуги, предоставленные не в полном объеме.

В тройку лидеров по жалобам вошли:

• КНП "Городская клиническая больница №6" Днепровского городского совета – 11 обращений;
• КНП "Центр первичной медико-санитарной помощи №4" Криворожского городского совета – 8 обращений;
• КНП "Криворожская городская больница №3" Криворожского городского совета – 7 обращений.

Оставить жалобу можно в несколько способов:

• по бесплатному номеру контакт-центра 16-77;
• отправить официальное письмо на электронную почту: [email protected];
• отправить письмо по почтовому адресу НСЗУ: проспект Степана Бандеры, 19, г. Киев, 04073;
• написать обращение на личном приеме граждан.

В жалобе следует указать:

1. Фамилия, имя и отчество пациента, дата рождения.
2. Дата события, изложенного в жалобе.
3. Правильно указать название больницы.
4. Написать должность, фамилию, имя и отчество лица, требовавшего оплату за медицинские услуги, лекарства или другие материалы или отказавшего предоставить услугу.
5. Подробно описать ситуацию, которая с Вами произошла.
6. По возможности указать сумму средств, которую вам пришлось потратить, или какую из вас потребовали. При наличии добавьте копии чеков на лекарства или медицинские услуги.
7. Укажите свои контакты, которые помогут с вами связаться: номер мобильного или стационарного телефона, электронный адрес, почтовый адрес.